PALEMBANG, iNewspalembang.id - Di sebuah rumah sederhana di sudut Kota Palembang, seorang nenek bernama Ninggo hanya bisa terbaring lemah.
Untuk bertahan hidup, ia harus bergantung pada selang makanan dan perawatan penuh dari keluarganya.
Namun, di tengah keterbatasan itu, secercah harapan datang lewat ketukan pintu petugas PT Pos Indonesia yang mengantarkan langsung Bantuan Langsung Tunai Kesejahteraan (BLT Kesra) ke rumahnya.
Langkah jemput bola ini merupakan strategi kemanusiaan yang dijalankan PT Pos Indonesia (Persero) untuk memastikan bantuan tepat sasaran, terutama bagi warga lansia, penyandang disabilitas, hingga mereka yang sedang sakit.
Deputi Executive General Manager KCU Palembang, Andi Johan, menjelaskan, bahwa pihaknya menyiapkan tiga skema penyaluran, yakni melalui Kantorpos, komunitas, hingga layanan door-to-door bagi warga yang berhalangan hadir secara fisik.
Tantangan di lapangan tidaklah ringan, mengingat topografi Palembang yang kental dengan wilayah perairan dan pemukiman padat.
Nanda, salah satu petugas juru bayar dari Kantorpos Merdeka, harus menyusuri gang sempit didampingi ketua RT setempat untuk menemui para penerima manfaat.
Tak jarang ia harus menghadapi situasi pelik, seperti memverifikasi penerima dengan gangguan jiwa (ODGJ) yang kehilangan identitas kependudukannya.
Namun, rasa haru dan terima kasih dari warga menjadi energi tambahan baginya untuk terus melangkah.
Bagi keluarga penerima seperti Kartini, anak dari nenek Ninggo, bantuan sebesar Rp900 ribu tersebut sangat berarti untuk menyambung napas.
Dana itu segera dialokasikan untuk membeli kebutuhan medis mendesak seperti susu, popok, dan obat-obatan. Kehadiran petugas hingga ke depan pintu rumah membuktikan bahwa negara tidak membiarkan warga rentan berjuang sendirian di tengah kondisi geografis maupun cuaca yang tidak menentu.
Keberhasilan penyaluran ini juga tak lepas dari peran pendamping seperti Suhartati, yang memastikan data warga prasejahtera, mulai dari pemulung hingga pekerja tidak tetap, terakomodasi dengan baik.
Melalui kolaborasi yang transparan antara pemerintah dan PT Pos Indonesia, BLT Kesra kini bukan sekadar angka dalam anggaran, melainkan wujud nyata empati negara yang hadir langsung di tengah masyarakat yang paling membutuhkan.
Editor : Sidratul Muntaha
Artikel Terkait
